Foire aux questions (FAQ)

Questions courantes:

La Grande visite

• Est-il possible de stationner à proximité du point de départ de La Grande visite à pied du Vieux-Québec ?
• Pourquoi La Grande visite est-elle la meilleure façon de découvrir la ville de Québec et l’arrondissement historique du Vieux-Québec, joyaux du Patrimoine mondial ?
• Offrez-vous un service de navette vers le Vieux-Québec ?
• Est-ce que La Grande visite est annulée en cas de pluie ?
• Est-ce que La Grande visite est bilingue ?
• J’habite la ville de Québec et je la connais déjà assez bien. Est-ce que La Grande visite s’adresse aussi à moi ? (Je suis un amateur d’histoire et je suis exigeant)
• Quelles sont les formes de paiement acceptées pour vos tours à pied du Vieux-Québec?
• Est-ce nécessaire de réserver pour suivre La Grande visite à pied du Vieux-Québec?
• Exigez-vous un minimum de participants pour garantir un départ de la La Grande visite à pied du Vieux-Québec ?
• Si nous formons déjà un petit groupe de visiteurs, est-il possible d’obtenir un tarif réduit pour des visites de groupes de Québec ?
• Entrerons-nous dans quelques édifices classés sites historiques de Québec dans le cadre de La Grande visite à pied du Vieux-Québec ?
• Visiterons-nous le Château Frontenac ?
• Visiterons-nous la Citadelle de Québec et la résidence du Gouverneur général du Canada ?
• Est-ce que La Grande visite se rend sur les Plaines d’Abraham ?
• Combien de sites patrimoniaux de Québec sont-ils présentés dans le cadre de vos tours à pied du Vieux-Québec ?
• Est-il fait mention de l’histoire des Premières nations du Québec dans le cadre de La Grande visite ?
• Êtes-vous employés par Tourisme Québec ?
• Est-ce que vos guides touristiques sont costumés ?

Les Visites avec guides touristiques privés

• Combien de personnes par groupe par guide pour la visite privée à pied du Vieux-Québec ?
• La réservation de la visite privée doit-elle être faite longtemps à l’avance ?
• Devons-nous confirmer le nombre de personnes qui participeront au tour longtemps d’avance ?
• L’itinéraire pour une visite privée à pied du Vieux-Québec convient-il à des personnes assez âgées ou à mobilité réduite ?
• Est-ce qu’un arrêt lunch peut être prévu lors d’une visite privée ?
• Quelles sont les formes de paiement acceptées ?

Les Rallyes

• Est-ce que votre rallye pédestre dans le Vieux-Québec est de nature historique ?
• Est-ce que votre rallye historique est prévu à certaines dates ou heures fixes ?
• Est-ce qu’il y a un minimum de participants requis pour que le rallye pédestre ait lieu ?
• Combien de participants par équipe recommandez-vous pour réaliser le rallye pédestre ?

Consultez les réponses de Tours Voir Québec

La Grande visite

Est-il possible de stationner à proximité du point de départ de La Grande visite à pied du Vieux-Québec ?

R : Des espaces de stationnement payants se trouvent à proximité du Centre Infotouriste de Tourisme Québec (12, rue Ste-Anne) sous l’Hôtel de ville et le long de la rue des Remparts. Plusieurs circuits d’autobus (3, 11 et 7) s’arrêtent à proximité. Il n’est donc pas nécessaire de prendre la voiture.

Pourquoi La Grande visite est-elle la meilleure façon de découvrir la ville de Québec et l’arrondissement historique du Vieux-Québec, joyaux du Patrimoine mondial ?

R : Le Vieux-Québec recèle de sites historiques qui sont accessibles seulement à pied, tels que la Terrasse Dufferin, la Place royale, le Quartier du Petit-Champlain, le parc du Cavalier-du-moulin, la chapelle des Ursulines, la Basilique Notre-Dame de Québec et le mur de fortifications, entre autres. La plupart des quartiers historiques sont interdits d’accès aux autobus. La visite à pied du Vieux-Québec constitue de plus un moyen écologique et sain pour découvrir les richesses, souvent cachées, de l’histoire de Québec et de ses sites patrimoniaux.

Offrez-vous un service de navette vers le Vieux-Québec ?

R : Si vous achetez le combiné Le Vieux-Québec et la campagne, les Tours du Vieux-Québec vous offrent gratuitement le service de navette vers le Vieux-Québec. Le combiné doit s’effectuer dans une seule et même journée. Lorsque vous connaîtrez la localisation exacte de votre hôtel à Québec, contactez-nous pour réserver le service de navette.

Est-ce que La Grande visite est annulée en cas de pluie ?

R : Nous marchons beau temps mauvais temps, nous fournissons même de grands parapluies!

Est-ce que La Grande visite est bilingue ?

R : La Grande visite est toujours effectuée en une seule langue à la fois.

J’habite la ville de Québec et je la connais déjà assez bien. Est-ce que La Grande visite s’adresse aussi à moi ? (Je suis un amateur d’histoire et je suis exigeant)

R : La Grande visite est effectuée par des guides professionnels passionnés d’histoire de Québec qui savent comment adapter leur contenu au niveau de connaissances des participants. L’interaction privilégiée par La Grande visite permet donc à tout un chacun d’y trouver son compte. Une visite guidée de la ville de Québec, avec ses quatre cent ans d’histoire, vous surprendra toujours !

Quelles sont les formes de paiement acceptées pour vos tours à pied du Vieux-Québec?

R : Vous pouvez payer comptant ou avec votre carte de crédit, Visa ou Master Card.

Est-ce nécessaire de réserver pour suivre La Grande visite à pied du Vieux-Québec?

R : Nous recommandons de réserver puisque le nombre de places est limité à 15 personnes par guide, mais il n’est pas nécessaire de le faire. En basse saison, soit du ler novembre au 30 avril, il est nécessaire de réserver votre place pour nos tours à pied du Vieux-Québec.

Exigez-vous un minimum de participants pour garantir un départ de la La Grande visite à pied du Vieux-Québec ?

R : Du 1er mai au 31 octobre, nous n’exigeons pas de minimum de participants pour garantir un départ. Nous exigeons toutefois un minimum de deux personnes, du 1er novembre au 30 avril.

Si nous formons déjà un petit groupe de visiteurs, est-il possible d’obtenir un tarif réduit pour des visites de groupes de Québec ?

R : Bien sûr ! Contactez-nous pour en savoir plus ou consultez l’équipe de guides touristiques de Tours Voir Québec.

Entrerons-nous dans quelques édifices classés sites historiques de Québec dans le cadre de La Grande visite à pied du Vieux-Québec ?

R : Le parcours de La Grande visite s’effectue principalement à l’extérieur des édifices classés sites historiques de Québec, sauf en cas de mauvaise température. Bien que les guides touristiques de Tours Voir Québec aiment bien effectuer une courte visite de la Chapelle des Ursulines lorsque le temps et l’intérêt des participants s’y prêtent.

Visiterons-nous le Château Frontenac ?

R : Étant un incontournable du Vieux-Québec, le Château Frontenac figure au menu de La Grande visite. Les guides touristiques de Tours Voir Québec n’y entrent cependant pas, mais en visitent le pourtour et parfois la cour d’honneur.

Visiterons-nous la Citadelle de Québec et la résidence du Gouverneur général du Canada ?

R : La Citadelle de Québec est une base militaire active qui emploie ses propres guides. Les guides touristiques de Tours Voir Québec décrivent l’importance de la Citadelle de Québec dans l’histoire de Québec et présentent son aspect extérieur.

Est-ce que La Grande visite se rend sur les Plaines d’Abraham ?

R : La Grande visite se concentre sur la visite du Vieux-Québec proprement dit, Patrimoine mondial de l’UNESCO. Le parc des champs de batailles nationaux ou Plaines d’Abraham, se prêtent bien aux services de l’un de nos guides touristiques privés.

Combien de sites patrimoniaux de Québec sont-ils présentés dans le cadre de vos tours à pied du Vieux-Québec ?

R : La Grande visite couvrent presque intégralement les sites patrimoniaux du Vieux-Québec, joyaux du Patrimoine mondial. Dans cet espace protégé, La Grande visite vous présentera l’histoire de Québec par l’entremise d’une dizaine de sites historiques de Québec, sans compter des explications pertinentes quant aux divers styles architecturaux qu’il est possible d’admirer en plusieurs endroits du Vieux-Québec.

Est-il fait mention de l’histoire des Premières nations du Québec dans le cadre de La Grande visite ?

R : Les Premières nations du Québec ont joué et continuent de jouer un rôle incontournable dans l’histoire de Québec et du Québec, ils figurent par conséquent au menu de La Grande visite.

Êtes-vous employés par Tourisme Québec ?

R : Non, Tours Voir Québec forme une entreprise indépendante.

Est-ce que vos guides touristiques sont costumés ?

R : Les guides touristiques de Québec de Tours Voir Québec ne considèrent pas l’utilisation d’un costume nécessaire pour rendre les visites à pied du Vieux-Québec intéressantes et enrichissantes. Ils ne portent par conséquent pas de costume particulier, seule une plaquette d’identité et le permis obligatoire des guides touristiques de Québec.

Les Visites avec guides touristiques privés

Combien de personnes par groupe par guide pour la visite privée à pied du Vieux-Québec ?

R : De 15 à 20 personnes par guide.

La réservation de la visite privée doit-elle être faite longtemps à l’avance ?

R : Si vous réservez seulement nos services de guides touristiques, il n’est pas nécessaire de réserver longtemps à l’avance. Nous acceptons les annulations de guides jusqu'à 24h avant le début des tours, sans frais. Nous demandons un numéro de carte de crédit en garantie lors de la réservation.

Devons-nous confirmer le nombre de personnes qui participeront au tour longtemps d’avance ?

R : Vous pouvez nous fournir un nombre approximatif de clients lors de la réservation et confirmer le nombre final dans la journée précédant la visite guidée.

L’itinéraire pour une visite privée à pied du Vieux-Québec convient-il à des personnes assez âgées ou à mobilité réduite ?

R : La flexibilité d’une visite privée permet d’adapter autant la vitesse que la distance parcourue à l’âge et à la condition physique des participants.

Est-ce qu’un arrêt lunch peut être prévu lors d’une visite privée ?

R : Nous pouvons réserver pour votre groupe des places dans un restaurant situé sur le parcours et que la visite s’y arrête, soit en cours de route ou à la fin.

Quelles sont les formes de paiement acceptées ?

R : Il vous est possible de payer comptant ou par carte de crédit. Nous demandons un numéro de carte de crédit en garantie lors de la réservation. Nous pouvons facturer votre compagnie ou organisation suite à la tenue de l’activité.

Les Rallyes

Est-ce que votre rallye pédestre dans le Vieux-Québec est de nature historique ?

R : Notre rallye porte en effet sur différents aspects de l’histoire du Vieux-Québec, mais plusieurs questions ne cherchent en fait qu’à faire découvrir des détails anecdotiques de l’architecture des principaux édifices historiques de la vieille ville.

Est-ce que votre rallye historique est prévu à certaines dates ou heures fixes ?

R : Notre service de rallye pour groupes est privé, il est par conséquent possible de réserver l’heure et la date qui vous conviennent.

Est-ce qu’il y a un minimum de participants requis pour que le rallye pédestre ait lieu ?

R : Nous demandons un minimum de 10 participants (ou un paiement équivalent) pour que le rallye pédestre ait lieu.

Combien de participants par équipe recommandez-vous pour réaliser le rallye pédestre ?

R : Nous recommandons de former des équipes de 4 ou 5 participants.